Cómo implementar políticas de teletrabajo en Costa Rica: Guía 2025
El teletrabajo en Costa Rica dejó de ser una tendencia para convertirse en una modalidad regulada por la Ley 9738, vigente desde 2019. Para los profesionales de RRHH, diseñar una política interna no es solo un requisito administrativo: es una herramienta para prevenir riesgos laborales, evasión de cargas sociales y conflictos con Hacienda. Esta guía le ofrece un marco práctico, basado en la normativa costarricense, para implementar o actualizar su política de teletrabajo con seguridad jurídica.
1. Marco legal: Ley 9738 y Código de Trabajo
La Ley 9738 de Teletrabajo (2019) reformó el Código de Trabajo (artículos 14 bis, 15 bis y 167 bis) para regular la modalidad. Exige un acuerdo voluntario por escrito entre empleador y persona trabajadora, con una cláusula de reversibilidad. Además, el artículo 167 bis establece igualdad de derechos y obligaciones que el trabajo presencial, incluyendo salario, jornadas y descansos. Su política debe incorporar estos elementos: voluntariedad, acuerdo escrito y condiciones de reversión. No olvide que la Inspección de Trabajo del MTSS supervisa el cumplimiento, y cualquier sanción se rige por el artículo 610 del Código de Trabajo.
2. Diseño de la política: jornadas, desconexión y equipos
Defina claramente la jornada laboral: puede ser fija o flexible, pero siempre dentro de los límites legales (máximo 8 horas diarias y 48 semanales, según art. 136 del Código de Trabajo). Incorpore el derecho a la desconexión digital (art. 167 bis, inciso c), que prohíbe requerir trabajo fuera de la jornada. Establezca responsabilidades sobre equipo: el empleador debe proveer herramientas y asumir costos de internet, electricidad y mantenimiento, según el reglamento de la Ley 9738 (Decreto 42036-MTSS). Además, incluya protocolos de ciberseguridad y protección de datos personales bajo la Ley 8968.
3. Obligaciones ante la CCSS: salario y riesgos del trabajo
El teletrabajo no modifica las obligaciones patronales con la CCSS. Debe reportar el salario real y mantener las cuotas obrero-patronales (art. 14 de la Ley Constitutiva de la CCSS). En caso de accidente laboral en casa, aplica el Seguro de Riesgos del Trabajo (Ley 6727). Para proteger a la persona trabajadora, su política debe incluir: verificación de condiciones del espacio de trabajo, reporte de incidentes y un procedimiento para notificar accidentes. Recuerde que la CCSS ha emitido lineamientos sobre teletrabajo, por lo que es clave mantener actualizados los datos de lugar de trabajo en el sistema.
4. Aspectos fiscales y de Hacienda: gastos y facturación
Desde la perspectiva fiscal, el teletrabajo no es una relación independiente, así que no hay facturación electrónica. El empleador paga el salario con retenciones del impuesto sobre la renta (art. 31 Ley 7092). Si se otorga un bono para cubrir gastos de internet o electricidad, este debe estructurarse como parte del salario o como reembolso de gastos con comprobantes válidos, para evitar que Hacienda lo considere renta gravable. La Dirección General de Tributación ha aclarado que los gastos del empleador en equipos no son deducibles para el trabajador. Su política debe indicar cómo se documentan estos gastos y qué recibos se aceptan.
Cómo te ayuda OficioIA
OficioIA puede analizar su borrador de política de teletrabajo y verificar que cumpla con la Ley 9738, el Código de Trabajo y las regulaciones de CCSS y Hacienda. Además, le genera cláusulas personalizadas para su empresa, reduciendo el riesgo de multas y conflictos laborales.
Consultá tu caso con OficioIAPreguntas frecuentes
¿Es obligatorio firmar un contrato de teletrabajo en Costa Rica?
Sí, según la Ley 9738 y el artículo 15 bis del Código de Trabajo, el teletrabajo debe formalizarse mediante un acuerdo escrito que indique condiciones, jornada, equipo y cláusula de reversibilidad. Sin este documento, podría considerarse trabajo presencial con todos los derechos ordinarios.
¿El empleador debe pagar los gastos de internet y electricidad del teletrabajador?
Sí, el reglamento de la Ley 9738 (Decreto 42036-MTSS) establece que el empleador debe cubrir costos de conectividad, electricidad y mantenimiento de equipos. Puede pagarse como parte del salario o mediante reembolso, pero siempre documentado para fines de Hacienda y CCSS.
¿Cómo se maneja un accidente laboral durante teletrabajo?
La Ley 6727 sobre Riesgos del Trabajo aplica plenamente. Debe reportar el accidente ante la CCSS dentro de los 5 días hábiles, y la política debe incluir un procedimiento para que el trabajador notifique el incidente y se evalúe el nexo causal con el trabajo. La CCSS puede inspeccionar el lugar de teletrabajo.
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